Czym jest i jak możesz wykorzystać Process Communication Model®
Process Communication Model® to narzędzie opracowane w latach 70-tych przez amerykańskiego psychologa Taibiego Kahlera.
Jak powstał PCM®?
W 1978 r. dr Terry McGuire, główny psychiatra ds. załogowych lotów kosmicznych w NASA, poprosił dr Taibiego Kahlera o udział w rozmowach kwalifikacyjnych z astronautami. Okazało się, że dr Kahler w ciągu pierwszych 5-10 minut rozmowy uzyskał tyle samo lub więcej informacji niż wcześniej zbierano w czasie całego wywiadu. I tak rozpoczęła się współpraca.
Przy wsparciu NASA dr Kahler przełożył swoje koncepcje na wskaźniki behawioralne. Odkrył, że zachowania związane ze stresem można przewidzieć co miało ogromne znaczenie przy doborze i szkoleniu załóg.
Biznes dostrzegł wartość tej koncepcji jako narzędzia dla managerów i poprosił dr Kahlera o przełożenie jej na język zarządzania. Opracował on sprawdzony kwestionariusz, który przerodził się w Process Communication Model®.
Na czym polega PCM®?
Na zrozumieniu naszych potrzeb, osobowości, stylu komunikacji, zachowania w stresie zanim nawiążemy relacje z innymi – współpracownikami, zespołami czy klientami.
Model ma swoje korzenie w Analizie Transakcyjnej. Opisuje, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcje ze sobą i podkreśla znaczenie zrozumienia potrzeb i perspektyw drugiej osoby, aby skutecznie się komunikować.
Z czego składa się test PCM®?
Test składa się z 47 pytań. Każde pytanie przedstawia sytuację z życia codziennego do przemyślenia i przedstawia sześć możliwych odpowiedzi, spośród których wybierasz i oceniasz maksymalnie pięć. Test wypełniasz online.
Wynikiem testu jest Twój osobisty, szczegółowy raport obejmujący 12 elementów, wśród których znajdują się:
- Struktura osobowości
- Mocne strony
- Style interakcji
- Potrzeby psychologiczne
- Sekwencja stresu
- Plan działania!
Ważne jest, aby wiedzieć, że w modelu PCM® nic nie jest stałe.
Składowe są zawsze takie same, ale ich dostępność i znaczenie różnią się w zależności od etapu życia. Dlatego właśnie otrzymujesz sesję 1 na 1 z trenerem PCM® w celu uzyskania właściwej interpretacji i zastosowania w swoim życiu otrzymanych wyników.
Jaki jest cel PCM®?
Wszyscy chcemy pozbyć się frustracji, niepowodzeń i nieporozumień, które stają nam na drodze w kontaktach z innymi ludźmi. PCM® pomaga w naturalny sposób dostosować się do preferencji i potrzeb swoich i innych ludzi po to by skutecznie budować satysfakcjonujące relacje.
Pozwala też na dostrzeżenie u siebie i innych kluczowych potrzeb, których zaspokojenie jest konieczne do satysfakcji w życiu zawodowym oraz pokazuje jak to zrobić konstruktywnie.
Model PCM® pomaga zrozumieć strukturę Twojej osobowości, aby:
- Poprawić samoświadomość
- Zrozumieć innych
- Efektywnie komunikować się z innymi
Korzyści ze stosowania testu osobowości PCM®
Możesz go używać w biznesie, życiu prywatnym i nauce komunikowania się w stresujących sytuacjach. Model PCM® może być stosowany w następujących obszarach:
- Rozwój przywództwa
- Zarządzanie zespołem
- Zapobieganie i rozwiązywanie konfliktów
- Wsparcie rekrutacji
- Sprzedaż, negocjacje i obsługa klienta
- Rozwój organizacyjny i personalny
- Coaching, doradztwo, rozwój osobisty
- Nauczanie i edukacja
Korzyści ze stosowania PCM® w pracy i życiu:
- Poprawa komunikacji
- Skutecznie zarządzanie relacjami i zespołami
- Większa wiedza o pozytywnych cechach charakteru innych wokół nas
- Lepsze dopasowywanie pracowników do konkretnych zadań w firmie
- Zmniejszenie ilości konfliktów – wzrost efektywności
Jak działa PCM®?
PCM® nie dotyczy typów ludzi, ale typów osobowości w ludziach. Test obejmuje sześć typów osobowości oraz sposób, w jaki łączą się one, tworząc strukturę osobowości i styl komunikacji.
Struktura osobowości PCM®
Termin typ osobowości jest używany do wyjaśnienia i opisania spójnego zestawu obserwowanych zachowań. PCM® rozróżnia 6 typów osobowości, które wszyscy mamy w sobie: Analityk, Nieugięty, Empata, Działacz, Marzyciel i Buntownik.
Jeden z nich jest naszą Bazą, z którą się rodzimy lub rozwijamy na wczesnym etapie życia. Raz ustalona Baza pozostaje niezmienna przez całe życie. Innymi słowy, niezależnie od tego, jaki jest nasz bazowy typ osobowości, zawsze będziemy najsilniejsi w cechach i zachowaniach charakterystycznych dla tego typu.
Każdy z nas ma strukturę osobowości złożoną ze wszystkich sześciu typów w różnej kolejności, dlatego przejawiamy cechy każdego z nich.
Typy osobowości PCM®
Każdy z typów osobowości ma specyficzne motywatory, różne mocne strony, potrzeby psychologiczne, percepcje i ulubione kanały komunikacji.
Twój styl komunikacji – JAK mówimy coś jest równie ważne, a czasem ważniejsze niż CO mówimy. Każdy typ osobowości postrzega, komunikuje się i rozwija najlepiej w warunkach, które pielęgnują jego mocne strony i równoważą słabe punkty. Uczenie się tego zmienia zasady gry.
W jaki sposób PCM® może poprawić Twoje wyniki w pracy?
Indywidualny profil PCM® pomaga menedżerom, zespołom i pracownikom identyfikować trudne zachowania i znacznie ułatwia zmianę sposobu, w jaki reagujemy, dostosowujemy swoje zachowanie i komunikujemy się.
Podejście do każdego typu jest inne. Tam, gdzie Działacze potrzebują wyzwań, Marzyciele potrzebują przestrzeni dla wyobraźni.
Poznanie unikalnego zestawu potrzeb każdego z członków zespołu pozwala na motywowanie każdego z nich na swój sposób i nawiązanie efektywnej komunikacji.
Praktykowanie PCM® pomaga pracownikom przekształcić potencjalnie negatywne dyskusje, sytuacje lub działania w pozytywną, produktywną pracę.
Ograniczenie nieporozumień prowadzi do większej efektywności zespołów. Mniej zamieszania, więcej jasności. Mniej dyskusji, więcej działania.
Jeśli chcesz wykonać swój indywidualny profil PCM® i nauczyć się wykorzystywać model w praktyce skontaktuj się ze mną, jestem certyfikowanym trenerem i coachem PCM®.
Jak będzie wygladał ten proces ze mną❓
- Otrzymasz ode mnie link i wypełnisz kwestionariusz online.
- Dostaniesz na swojego maila obszerny raport.
- Spotkamy się na omówieniu raportu (na żywo lub online).
- Będziemy pracować w procesie indywidualnym lub zorganizuję warsztat dla Ciebie i Twojego zespołu, podczas którego otrzymacie ode mnie wiele wskazówek i ćwiczeń by móc praktykować PCM® w codziennym życiu i pracy.
