Diagnoza organizacji – pierwszy krok do skuteczniejszego wykorzystania budżetu szkoleniowego i realnej transformacji

Zacznij od diagnozy – zidentyfikuj prawdziwe przyczyny problemów w organizacji – to pierwszy krok do jej uzdrowienia

Często widzimy w firmach spadającą efektywność, konflikty, brak współpracy, trudność w podejmowaniu decyzyji czy brak zaangażowania nawt całych zespołów. Powszechną reakcją na te symptomy jest wdrażanie ad hoc programów szkoleniowych z oczekiwaniem szybkiego i długotrwałego efektu. Jednak bez zrozumienia przyczyn problemów trudno mówić o skutecznym ich rozwiązaniu. Jeśli ich nie znamy, to działania naprawcze mogą tylko maskować na chwilę to co jest prawdziwym źrodłem niepożądanych zachowań i generować niepotrzebne koszty bez widocznych efektów. Wtedy też kolejnym wnioskiem może być ten o nieskuteczności szkoleń.

Aby dowiedzieć się gdzie leży prawdziwa przyczyna problemów w organizacji czy zespole warto kompleksowo przyjrzeć się temu co się dzieje z różnych perspektyw.

W takim przypadku jako konsultant polecam managementowi sięgnąć po diagnozę organizacji metodą 5 Poziomów Logicznych.

Z czego się składa diagnoza organizacji wg 5 Poziomów Logicznych?

Oto one:

1️⃣ Poziom osoby

Na tym poziomie sprawdzamy czy talenty i kompetencje pracowników są optymalnie dopasowane do pełnionych przez nich ról – innymi słowy czy właściwi ludzie są na właściwych miejscach a jeśli brakuje im kompetencji to określamy jakich. Patrzymy też jak pracownicy zachowują się pod wpływem stresu, na ile korzystają ze szkodliwych schematów działania a na ile ze swoich zasobów by działać świadomie i racjonalnie.

2️⃣ Poziom relacji

To poziom, na którym badamy jakość relacji i komunikacji w organizacji/ zespołach, na ile sprzyja ona otwartej wymianie informacji a na ile energia i czas są tracone na niepotrzebne intrygi i niedopowiedzenia.

3️⃣ Poziom organizacji

Tu weryfikujemy na ile to co jest oficjalnie ustalone zgadza się z rzeczywistością, na ile granice odpowiedzialności są jasno określone, jak działa delegowanie zadań oraz czy struktura organizacyjna sprzyja realizacji celów firmy.

4️⃣ Poziom kultury

Tu przyglądamy się kulturze organizacyjnej, przekonaniom, które mogą hamować rozwój firmy, i wprowadzanie zmian, niepisanym zasadom, które nią rządzą. Patrzymy czy kultura organizacyjna wspiera innowacyjność firmy czy też jest hamulcem, który blokuje zmiany.

5️⃣ Poziom energii

To poziom będący siłą napędową, poziom spinający całość. Tu odpowiadamy sobie na pytanie jak szybko w firmie podejmuje się decyzje oraz jaki jest poziom zaangażowania jej pracowników.

Diagnoza organizacji wg modelu 5 poziomów logicznych

Strategiczne korzyści z przeprowadzenia diagnozy 

Inwestycja w proces diagnostyczny i podjęcie niezbędnych działań z niej wynikających przynosi wymierne korzyści biznesowe i pomaga menedżerom w:

✔️ Optymalizacja budżetów rozwojowych – diagnoza wskazuje precyzyjnie gdzie leży problem i pozwala uniknąć finansowania szkoleń, które nie przyniosą oczekiwanych efektów w zespołach i całej firmie

✔️ Wzrost efektywności operacyjnej – poprzez udrożnienie przepływu energii, eliminacji „wąskich gardeł” i skróceniu czasu realizacji

✔️ Budowa wspierającej kultury organizacyjnej – pozwala wyjść pracownikom ze sztywnych, nieefektywnych schematów, co przekłada się na większą odpowiedzialność i zdrowszą atmosferę pracy

✔️ Jasność i spójność przywództwa – zamiana niejasnych granic i niespójnego leadershipu na transparentne zasady i świadome zarządzanie

Zrozumienie, na którym poziomie powstaje największy zator i opór, gdzie są prawdziwe źródła problemow to pierwszy krok do uzdrowienia organizacji i uwolnienia pełnego jej potencjału.

Przeprowadzenie diagnozy organizacji i zrozumieni jej wyników pozwala zarządzającym liderom i działom HR przestać zgadywać i zacząć działać tam, gdzie te działania przyniosą realny efekt i zmianę organizacyjną – prawdziwą tranformację firmy i budowę wspierającej kultury organizacji.